Ik heb vliegtickets geboekt via uw site; waar kan ik mijn vliegtickets afhalen?
Uw tickets worden binnen 24 uur uitgegeven. In nagenoeg alle gevallen worden uw tickets uitgegeven als electronische tickets. U krijgt dus geen "ouderwetse" papieren tickets maar u kunt met alleen uw paspoort naar de incheckbalie om uw instapkaart op te halen. Makkelijker kan niet! Alle informatie over e-tickets vind u in de vragen over e-ticketing..
LET OP! Indien elektronische tickets onverhoopt niet mogelijk zouden zijn ontvangt u van onze reispartner binnen 48 uur bericht waarop wordt aangeven waar u uw tickets kunt afhalen. Vertrekt u vanaf een andere luchthaven dan kunt u uw tickets op vertoon van uw paspoort afhalen bij de servicebalie van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. De luchtvaartmaatschappij berekent daarvoor een aanvullend bedrag aan administratiekosten.
Openingstijden Schipholbalie
maandag t/m vrijdag 06.00 - 22.00
zaterdag en zondag 06.00 - 20.00
Is herbevestigen van vliegtickets verplicht?
Herbevestigen is niet altijd meer verplicht. Voor vluchten binnen Europa is herbevestigen niet nodig. Wel raden wij aan intercontinentale vluchten uiterlijk 72 uur voor vertrek te herbevestigen. Dit geldt alleen voor de terugvlucht (dus vanuit een ander werelddeel terug naar Europa) en dient ter plaatse te gebeuren bij de maatschappij waarmee u vliegt. U kunt hiervoor bijvoorbeeld het plaatselijke telefoonboek raadplegen, de servicebalie van het hotel laten bellen met de maatschappij of een plaatselijk reisbureau binnenlopen om hen te laten herbevestigen namens u. Er zijn geen plaatselijke telefoonnummers beschikbaar.
Waar kan ik mijn E-ticketnummer vinden?
Uw E-Ticketnummer kunt u vinden via www.viewtrip.com alwaar u met het door ons aan u gestuurde reserveringsnummer en uw achternaam uw boeking en uw elektronische ticket kunt oproepen en uitprinten.
Ik ben mijn tickets kwijt, wat nu?
Indien u elektronische tickets heeft print u de tickets gewoon opnieuw uit via www. viewtrip.com. Indien u papieren tickets kwijt bent dan stuurt u een e-mail naar vliegtickets@greenbookings.com met de melding dat u de tickets kwijt bent waarna onze reispartner voor u contact opneemt met de airline om te bezien hoe en waar duplicaat tickets kunnen worden uitgegeven zodat U zonder problemen kunt gaan reizen. De uitgifte van duplicaat tickets brengt altijd kosten met zich mee, variërend van administratiekosten tot het nogmaals moeten betalen van de volledige ticketprijs.
Kan ik mijn tickets aan iemand anders geven of doorverkopen?
Wijzigen van de namen op vliegtickets is niet toegestaan. Vliegtickets, zowel conventionele papieren tickets als e-tickets, zijn persoonsgebonden documenten zoals bijvoorbeeld een paspoort. Zoals het niet is toegestaan te reizen op het paspoort van iemand anders en/of de naam in een paspoort te wijzigen, zo geldt dat ook voor vliegtickets. Wijzigen van een naam is aldus niet toegestaan, ongeacht of u daarvoor al dan niet zou willen betalen. Het is daarom belangrijk dat de naam correct wordt ingevuld, tijdens het boekings proces. Houd al dan niet nodig de paspoorten van de passagiers erbij.
Dien ik zowel voor de heen- als mijn terugreis tickets op te halen op de luchthavens?
U behoeft alleen voordat u op de heenreis gaat vertrekken uw tickets op te halen als u geen elektronische tickets heeft. U krijgt dan direct de coupons uitgereikt voor zowel de heen- als de terugreis.
Kan ik alleen de terugreis van een vliegticket gebruiken?
Het is niet toegestaan alleen de terugreis van een ticket te gebruiken. Indien u voor de heenreis niet komt opdagen (no-show) annuleert de luchtvaartmaatschappij ook per direct de terugreis.
Kan ik vliegtickets kopen voor alleenreizende kinderen die onder begeleiding moeten reizen?
Ja, u kunt tickets kopen voor alleenreizende kinderen als u ons voorziet van de volgende gegevens:
Gewenste vluchten
Gevonden tarief
Namen van de kinderen zoals in de paspoorten
Geboortedata
Naam, adres en telefoonnummer wegbrengers
Naam, adres en telefoonnummer ophalers
Welke talen spreken de kinderen
U kunt uw boekingsaanvraag versturen aan vliegtickets@greenbookings.com
Ik vertrek niet vanuit Nederland, waar kan ik mijn tickets afhalen?
Indien u vertrekt vanaf een luchthaven buiten Nederland en e-tickets zijn niet mogelijk, dan kan onze reispartner voor u nagaan of het ticket ter plaatse klaargelegd kan worden. Hieraan zijn altijd extra kosten verbonden, deze liggen tussen EUR 35,- en EUR 100,-.
Nadat u de boeking heeft gemaakt zal onze reispartner contact met u opnemen om de mogelijkheden te bespreken.
Moeten mijn kinderen een eigen paspoort te hebben?
Dit is afhankelijk van de door u gekozen bestemming. Wij raden u aan contact op te nemen met de ambassade van het land waar u naartoe reist. Zij hebben de meest actuele informatie beschikbaar.
Is mijn identiteitskaart geldig voor mijn bestemming?
Op de website www.paspoortinformatie.nl vindt u hierover alle informatie.
Hoe lang moet mijn paspoort geldig zijn?
Voor de meeste landen is het voldoende als het paspoort geldig is tot en met de dag van uw terugkeer in Nederland. Bij twijfel kunt u contact opnemen met de ambassade van het land waar u naartoe reist. Zij hebben altijd de meest actuele informatie beschikbaar.
Heb ik een visum nodig voor de door mij gekozen bestemming?
Wij raden u aan contact op te nemen met de ambassade van het land waar u naartoe reist. Zij hebben de meest actuele informatie beschikbaar en kunnen de visumaanvraag afhandelen.
Kunnen jullie mijn visumaanvraag verzorgen?
Wij raden u aan contact op te nemen met de ambassade van het land waar u naartoe reist. Zij hebben de meest actuele informatie beschikbaar en kunnen de visumaanvraag afhandelen.